شفافیت داده

سیاست حریم خصوصی ویکی‌ملک

این صفحه به زبان ساده توضیح می‌دهد چه اطلاعاتی برای ارائه سرویس پردازش می‌شود و کاربران چه انتظاری می‌توانند از نحوه حفاظت و مدیریت آن داشته باشند.

آخرین به‌روزرسانی: ۱۰ مرداد ۱۴۰۵

حداقل‌گرایی داده
کنترل دسترسی
شفافیت استفاده
درخواست کاربر
1

چه اطلاعاتی پردازش می‌شود؟

اطلاعات حساب مانند نام، شماره همراه، ایمیل سازمانی در صورت استفاده، نقش، عضویت دفتر و وضعیت اشتراک برای ایجاد و مدیریت دسترسی پردازش می‌شود.

اطلاعاتی که کاربر در فایل ملک، تقاضای مشتری، یادداشت، وظیفه یا تصویر وارد می‌کند، محتوای کاری متعلق به همان کاربر یا فضای مجاز دفتر محسوب می‌شود.

2

چرا از اطلاعات استفاده می‌شود؟

برای احراز هویت، ارائه فضای کاری مناسب، ذخیره و بازیابی فایل‌ها، تطبیق ملک و تقاضا، پیگیری وظایف، اعمال سهمیه و اعتبار و رسیدگی به درخواست‌های پشتیبانی.

اطلاعات برای نمایش تبلیغات شخصی‌سازی‌شده فروخته نمی‌شود. پردازش قابلیت‌های هوشمند فقط در محدوده عملیاتی است که کاربر درخواست می‌کند انجام می‌شود.

3

دسترسی چگونه محدود می‌شود؟

صفحات و عملیات حساس نیازمند نشست معتبر هستند. عضویت فعال، نقش، دفتر انتخاب‌شده و وضعیت اشتراک در چند مرحله بررسی می‌شود و سیاست‌های پایگاه‌داده نیز دسترسی را دوباره محدود می‌کنند.

فایل‌های خصوصی به مالک آن‌ها و زمینه کاری مجاز متصل‌اند. دسترسی مدیر یا پشتیبانی فقط در حدودی انجام می‌شود که برای اداره سرویس، رفع اشکال یا رعایت الزامات ضروری باشد.

4

نگهداری و حذف اطلاعات

مدت نگهداری بر اساس نوع داده، وضعیت حساب، نیاز عملیاتی و سیاست‌های پشتیبان‌گیری متفاوت است. برخی سوابق مالی یا امنیتی ممکن است پس از حذف محتوای روزمره، برای حفظ یکپارچگی و رسیدگی به اختلاف نگهداری شوند.

برای درخواست بررسی، اصلاح یا حذف اطلاعات حساب می‌توانید از کانال رسمی پشتیبانی استفاده کنید. اجرای درخواست ممکن است نیازمند احراز هویت و بررسی اثر آن بر اطلاعات مشترک دفتر باشد.

5

سرویس‌های زیرساختی و هوشمند

ویکی‌ملک برای احراز هویت، پایگاه‌داده، ذخیره‌سازی، ارسال پیامک امنیتی، جلوگیری از سوءاستفاده و پردازش قابلیت‌های هوشمند از ارائه‌دهندگان زیرساختی استفاده می‌کند. فقط اطلاعات لازم برای انجام همان خدمت منتقل می‌شود.

از وارد کردن اطلاعات غیرضروری، رمز عبور، کد یک‌بارمصرف یا اطلاعات بسیار حساس در متن‌های ارسالی به قابلیت هوشمند یا پشتیبانی خودداری کنید.

ویکی ملک

سامانه مدیریت فایل و تقاضای املاک برای دفاتر و مشاورانی که به نظم، محرمانگی و سرعت تصمیم‌گیری اهمیت می‌دهند.

پشتیبانی رسمی

درخواست خود را همراه با توضیح مشکل و تصویر صفحه برای تیم پشتیبانی ارسال کنید.

@wikimelk_support

© ۲۰۲۶ ویکی‌ملک. تمامی حقوق محفوظ است.

ساخته‌شده برای مدیریت مسئولانه و محرمانه اطلاعات ملکی.