ورود و حساب کاربری
خطای ورود، دریافت OTP، تأیید عضویت یا انتخاب فضای کاری
تماس و پشتیبانی
مسئله را روشن بگویید؛ پاسخ دقیقتری بگیرید
کانال رسمی فعلی پشتیبانی ویکیملک در تلگرام در دسترس است. برای کاهش رفتوبرگشت، اطلاعات پیشنهادی همین صفحه را همراه درخواست ارسال کنید.
کانال رسمی فعلی
پشتیبانی تلگرام
پیامها در تمام روزهای هفته دریافت میشوند. زمان پاسخ به نوع درخواست و حجم پیامهای جاری بستگی دارد؛ درخواستهای دارای شرح و تصویر کامل سریعتر بررسی میشوند.
گفتگو در تلگرامwikimelk_supportنشانی دفتر مرکزی
تهران، بزرگراه مدرس، خیابان وحید دستگردی، پلاک ۱۲، طبقه ۴
مشاهده محدوده روی نقشهپیش از ارسال پیام
اطلاعات محرمانه، رمز عبور، کد OTP یا کلیدهای دسترسی را برای پشتیبانی ارسال نکنید.
مسیر درخواست
موضوع خود را از ابتدا مشخص کنید
عنوان روشن، زمان بررسی و ارجاع درخواست را کاهش میدهد.
اشتراک و اعتبار
وضعیت اشتراک دفتر یا شخصی و پرسش درباره اعتبار قابلیتهای هوشمند
فایل و اطلاعات
ثبت، ویرایش، ورود گروهی، تصویر یا تطبیق ملک و مشتری
پیشنهاد و گزارش خطا
شرح رفتاری که انتظار داشتید و نتیجهای که در محصول مشاهده کردید
برای پاسخ سریعتر
این چهار مورد را همراه پیام بفرستید
- ۱
نوع حساب
دفتر املاک، مشاور عضو دفتر یا مشاور مستقل
- ۲
صفحه و عملیات
نام صفحه و کاری که پیش از مشکل انجام دادید
- ۳
متن دقیق خطا
پیام کامل خطا بدون اطلاعات محرمانه
- ۴
تصویر و زمان رخداد
تصویر صفحه و زمان تقریبی مشاهده مشکل
پاسخ بسیاری از پرسشها پیش از تماس در دسترس است
تفاوت فضای دفتر و پنل شخصی، شیوه حفاظت از اطلاعات و مسیر شروع در صفحه اصلی توضیح داده شده است.
مشاهده امکانات و پرسشهای متداول